酒店客房控制系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱客房控制系統(tǒng)，客控系統(tǒng)），是利用計(jì)算機(jī)控制、通訊、管理等技術(shù)，基于客房?jī)?nèi)的RCU（客房智能控制器）構(gòu)成的專用網(wǎng)絡(luò)對(duì)酒店客房的安防系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、智能燈光系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)等進(jìn)行智能化管理與控制，實(shí)時(shí)反映客房狀態(tài)、賓客需求、服務(wù)狀況以及設(shè)備情況等，協(xié)助酒店對(duì)客房設(shè)備及內(nèi)部資源進(jìn)行實(shí)時(shí)控制分析。  
由于其功能豐富，兼容性強(qiáng)，并提供與酒店管理系統(tǒng)的接口，已成為星級(jí)酒店全面智能化的必不可少的一部分。  
      酒店客房控制系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)的功能  
      一、預(yù)訂入住  
      預(yù)訂房間：酒店前臺(tái)管理軟件點(diǎn)擊“預(yù)訂XX房間”模式，上位機(jī)軟件顯示該房間的預(yù)定信息。  
      辦理入?。壕频昵芭_(tái)管理軟件點(diǎn)擊"入住XX房間"模式，遠(yuǎn)程控制門牌指示燈背光點(diǎn)亮，溫控系統(tǒng)進(jìn)入出租態(tài)，如果客人10分后未到房間，空調(diào)自動(dòng)轉(zhuǎn)入低速運(yùn)行。  
      二、身份識(shí)別  
     歡迎模式：當(dāng)客人打開房門，廊燈自動(dòng)亮起進(jìn)入，自動(dòng)播放30秒歡迎背景音樂；插卡后受控電源開啟，房間各燈由門口到房?jī)?nèi)依次點(diǎn)亮，遮陽(yáng)窗簾自動(dòng)開啟，溫控系統(tǒng)進(jìn)入入住狀態(tài)，使客人有賓至如歸的感覺。  
    取卡：客人出門后，拔走門禁卡，系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉紗簾及遮陽(yáng)簾，延遲20秒（可設(shè)）后關(guān)閉所有電器，門牌指示燈熄滅，溫控系統(tǒng)進(jìn)入出租態(tài)。  
    回房插卡：客人回房時(shí)插上門禁卡，溫控系統(tǒng)自動(dòng)恢復(fù)客人拔卡前的設(shè)定狀態(tài)運(yùn)行。  
     三、節(jié)能溫控  
     通過智能溫控實(shí)現(xiàn)酒店節(jié)能，降低能源成本。溫控器可顯示室內(nèi)溫度并自動(dòng)調(diào)節(jié)房間溫度，入住客人插卡后，溫控系統(tǒng)進(jìn)入入住狀態(tài)，按默認(rèn)設(shè)定溫度運(yùn)行，使客房在客人進(jìn)入時(shí)已達(dá)到舒適溫度，如果客人進(jìn)行了手動(dòng)設(shè)定，則按客人設(shè)定溫度運(yùn)行。  
     空房狀態(tài)：冬季運(yùn)行不低于18℃（可總臺(tái)設(shè)定），夏季運(yùn)行不高于28℃（可總臺(tái)設(shè)定），風(fēng)機(jī)不運(yùn)行；  
     出租狀態(tài)：默認(rèn)設(shè)定溫度為26℃（可設(shè)定），風(fēng)機(jī)自動(dòng)運(yùn)行.客人可以手動(dòng)調(diào)節(jié)溫控器的設(shè)定溫度及風(fēng)機(jī)的風(fēng)速。  
     出租無人狀態(tài)：冬季運(yùn)行不低于18℃（可總臺(tái)設(shè)定），夏季運(yùn)行不高于28℃（可總臺(tái)設(shè)定），風(fēng)機(jī)自動(dòng)運(yùn)行；  
     如房間長(zhǎng)期空置,每隔4小時(shí)排氣扇自動(dòng)開啟5分鐘，保持房間空氣清新。  
     窗開超過三分鐘空調(diào)自動(dòng)關(guān)閉,窗關(guān)空調(diào)恢復(fù)原有運(yùn)行模式。  

     門開超過三分鐘空調(diào)自動(dòng)關(guān)閉,門關(guān)空調(diào)恢復(fù)原有運(yùn)行模式。  

     四、客房控制  
     智能門口顯示器：在房門外配置智能門口顯示器，上面有請(qǐng)清理，請(qǐng)稍候，請(qǐng)勿打擾，及門鈴等指示燈，觸摸式面板，按下后客房?jī)?nèi)門鈴響起。  
     燈光控制：通過各種開關(guān)，控制廊燈、房燈、衛(wèi)生間燈、可調(diào)光閱讀燈等房間常用燈光，采用純鋁合金拉絲面板，外觀時(shí)尚大氣。  
     鏡前燈控制：通過開關(guān)可控制鏡前燈的開閉。  
     電動(dòng)窗簾：通過開關(guān)模塊可直接控制窗簾及紗簾的開閉，并可與歡迎模式串聯(lián)（客戶插卡后燈光依次亮起，最后窗簾自動(dòng)打開）。  
    請(qǐng)清理：客人按下請(qǐng)清理后，門口清理顯示燈亮起，同時(shí)在客控軟件上顯示，提醒服務(wù)人員及時(shí)響應(yīng)客人的服務(wù)請(qǐng)求，客人即使出外辦事回酒店后也能看到清潔整齊的環(huán)境，服務(wù)人員清理后指示燈滅，系統(tǒng)提示消失。  
    請(qǐng)勿擾：客人按下勿擾后，門口勿擾顯示亮起，同時(shí)在客控軟件上顯示，“勿擾”與“清理”和“門鈴”互鎖。即勿擾時(shí)，清理顯示和門鈴按鈕無效，按總控開關(guān)關(guān)閉所有燈光時(shí)自動(dòng)點(diǎn)亮勿擾。  
    請(qǐng)稍候：客人在衛(wèi)生間時(shí)，有客來訪(即門鈴響)，可按“請(qǐng)稍候”按鍵，房?jī)?nèi)外“請(qǐng)稍候”指示燈亮起，提醒門外客人請(qǐng)稍候。開啟房門后指示燈滅。  
    洗衣服務(wù)：按下此開關(guān)時(shí)開關(guān)上LED指示燈亮，然后傳送至系統(tǒng)軟件，提醒服務(wù)人員進(jìn)行處理。  
     紅外感應(yīng)：衛(wèi)生間通過紅外探測(cè)器控制燈光，探測(cè)有人時(shí)自動(dòng)打開照明燈和排氣扇，探測(cè)無人時(shí)自動(dòng)關(guān)閉燈光及排氣扇。  
     門磁：客房門框、衣柜門、陽(yáng)臺(tái)門、保險(xiǎn)柜安裝門磁，通過門磁與可控系統(tǒng)連接，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳送至客控軟件顯示房間各門的開關(guān)信息。  
     叫醒服務(wù)：通過客控軟件設(shè)置后，到預(yù)約時(shí)間系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)語(yǔ)音盒，鳥叫及蟋蟀聲催醒客人,此時(shí)遮陽(yáng)窗簾及廊燈可自動(dòng)打開。  
    SOS呼救：若客人發(fā)生意外需要救助，可按動(dòng)SOS緊急呼救開關(guān)，房外“緊急呼救”燈閃亮，客控系統(tǒng)報(bào)警。呼救時(shí)不可實(shí)現(xiàn)請(qǐng)勿擾請(qǐng)求。  

   報(bào)警：當(dāng)酒店發(fā)生火災(zāi)時(shí)，酒店管理人員手動(dòng)或系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)所有客房語(yǔ)音盒發(fā)出火災(zāi)報(bào)警聲。 

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