深圳市大行工業(yè)控制系統(tǒng)有限公司，是一家專注于酒店智能控制系統(tǒng)高科技研發(fā)公司。公司本著以質(zhì)量和創(chuàng)新為主，融合國內(nèi)外智能化客控技術(shù)，在酒店智能客房控制領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗。同時致力于酒店系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。經(jīng)過十多年的發(fā)展，已經(jīng)成為行業(yè)中佼佼者。
　　品質(zhì)成就未來：產(chǎn)品質(zhì)量高于一切，公司注重產(chǎn)品質(zhì)量，視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)的生命。隨著產(chǎn)品不斷的升級和更新，本公司所經(jīng)營的產(chǎn)品，本公司產(chǎn)品涵蓋：酒店智能控制系統(tǒng)、智能門鎖、多媒體、中央空調(diào)節(jié)能系統(tǒng) 。
　　客戶對象：本公司的產(chǎn)品是以酒店、酒店公寓、樓宇、別墅、休閑會所、餐飲娛樂、戶外廣場等為服務(wù)對象。能為客戶提供一整套完整的設(shè)計和施工方案。
　　節(jié)省資源：采用本公司智能化產(chǎn)品，會讓每一位賓客有一種“賓至如歸”的感覺，每到一處會讓客人享受著舒適的氛圍，享受多彩的聲畫媒體資源。為客戶節(jié)約資源，減少運營成本，提高運營質(zhì)量，追求經(jīng)濟效益，同時也會為管理者提供高效率和簡潔方便的管理平臺。
　　節(jié)約能源：由于本公司產(chǎn)品有過硬的質(zhì)量及技術(shù)，公司產(chǎn)品的優(yōu)勢，就是節(jié)約能源，通過多年酒店智能化系統(tǒng)工程的設(shè)計和施工的實踐，公司產(chǎn)品為社會公共資源的保護作出了重大的貢獻。隨著數(shù)字化技術(shù)的高速發(fā)展，客人對智能化的要求越來越高，我們也會在酒店智能化上再多下點功夫，把現(xiàn)代酒店系統(tǒng)工程做的更加完善，為客人提供更貼心的服務(wù)，也為客戶提供更專業(yè)的設(shè)計方案和更好的售后服務(wù)。


　　酒店客房控制系統(tǒng)（簡稱客房控制系統(tǒng)、客控系統(tǒng)、客控等），是利用計算機控制、通訊、管理等技術(shù)，對酒店客房的RCU（客房智能控制器）構(gòu)成的專用網(wǎng)絡(luò)，對酒店客房的智能燈光系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)、窗簾控制、智能電視系統(tǒng)（Android）、語音智能機器人等進行智能化管理與控制。實時反應(yīng)客房狀態(tài)、以及設(shè)備情況等，協(xié)助酒店對客房設(shè)備及內(nèi)部資源進行實時控制分析。由于其功能豐富、兼容性強，并提供與酒店管理軟件系統(tǒng)的接口，已經(jīng)成為酒店全面智能化的比不可少的一部份。


　　聯(lián)網(wǎng)方式：
　　1、單客房系統(tǒng)（以RCU核心構(gòu)成，可獨立運行），不聯(lián)網(wǎng)。
　　2、目前主流的是TCP∕IP,聯(lián)網(wǎng)方式?；赥CP∕IP的以太網(wǎng)通訊系統(tǒng)構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的特點：技術(shù)先進、有較強的通用和普遍性，通訊快速，數(shù)據(jù)量大，可共享酒店內(nèi)現(xiàn)有的局域網(wǎng)資源，維護簡單，無需專業(yè)人員進行維護。

　　特點和優(yōu)勢
　　采用酒店客房控制系統(tǒng)的特點和優(yōu)勢：
　　1、網(wǎng)絡(luò)通訊：采用國際標(biāo)準的TCP∕IP協(xié)議，控制主機RCU嵌裝10∕100M自適應(yīng)快速以太網(wǎng)接口，兼容性強，傳輸速率快，對于酒店客房數(shù)量多的酒店很適用，穩(wěn)定可靠。應(yīng)用極為普及，其通用性組網(wǎng)的特性無需專門培訓(xùn)，便于日后維護。
　　2、智能控制面板：采用86底盒墻裝弱電智能開關(guān)的方式，智能化控制更安全。
　　3、空調(diào)控制：通過網(wǎng)絡(luò)可對酒店的每間客房的空調(diào)系統(tǒng)進行實時的監(jiān)控，根據(jù)酒店方事先預(yù)設(shè)空調(diào)控制策略，在保證不影響為客人提供舒適的環(huán)境的前提下，有效地降低冷熱源的消耗，在每個客房中都配備485接口的空調(diào)溫控器，對風(fēng)機盤管的控制。由于空調(diào)溫控器模塊本身帶有對風(fēng)機和電磁閥控制的端口，即使RCU出現(xiàn)故障，溫控器也可正常工作，不影響客人的使用。通過系統(tǒng)軟件可對每間客房的空調(diào)進行遠程集中控制，以達到節(jié)能的目的。    
　　4、智能身份識別插卡取電開關(guān)：它有別于傳統(tǒng)的卡式取電開關(guān)，它內(nèi)置M1（或T57）讀卡器，可讀取開鎖卡的預(yù)置信息，具有身份識別功能，判斷是客人、服務(wù)員、還是總控卡等。RUC通過通訊系統(tǒng)將持卡人的身份信息傳送至系統(tǒng)服務(wù)器，客房管理部門可實時了解進入房間人的情況。
　　5、成熟的系統(tǒng)軟件：酒店客房控制系統(tǒng)軟件經(jīng)過多年的經(jīng)驗積累，功能強大，注重細節(jié)，穩(wěn)定可靠。它包括系統(tǒng)服務(wù)器端軟件和客戶端軟件。服務(wù)器端軟件可以適應(yīng)多種操作系統(tǒng)，使用功能強大的Microsoft SQL Server 2008(數(shù)據(jù)庫)?？梢耘c多家酒店管理軟件（西軟、中軟、綠云、捷信達、金天鵝等）進行數(shù)據(jù)交換，實現(xiàn)房態(tài)的真正動態(tài)管理。
　　6、兼容性強：可與多種類型的門鎖系統(tǒng)對接，讀取門鎖卡的預(yù)置信息。

　　運行模式
　　酒店客房控制系統(tǒng)可根據(jù)各個酒店的個性化需求，定制多種運行模式，以實現(xiàn)對燈光、服務(wù)、背景音樂、空調(diào)等系統(tǒng)智能控制的強大功能，以下舉例介紹系統(tǒng)的模式及功能（注：若為TCP/IP通訊系統(tǒng)，則無樓層通訊器部分功能）：
無人模式
　　1、 正?？头吭跓o人入住時處于待租無人模式，RCU此時處于無人省電運行狀態(tài)；
　　2、 樓層通訊顯示器及軟件顯示客房為無人；
　　3、 RCU此時處于無人省電運行狀態(tài)；
　　4、 客房內(nèi)空調(diào)運行于無人狀態(tài)模式，受網(wǎng)絡(luò)遠程控制?？稍谲浖嗽O(shè)定其工作狀態(tài)，如：冬季設(shè)置為15度，則空調(diào)會自動開啟或關(guān)閉維持室溫為15度；夏季設(shè)置為28度，則空調(diào)會自動開啟或關(guān)閉維持室溫為28度（溫度值及風(fēng)擋可在軟件端自由設(shè)置，設(shè)置此參數(shù)時需以系統(tǒng)管理員身份登陸）。如果某一樓層或某些客房在淡季時長期不出租，可以將空調(diào)在軟件設(shè)置為關(guān)閉，節(jié)能環(huán)保；
　　5、 客房衛(wèi)生間內(nèi)排風(fēng)扇定時排風(fēng)，保持室內(nèi)空氣清新。

　　入住模式
　　1、可在酒店前臺通過軟件查看客房設(shè)備運行狀態(tài)，將正常客房出租給客人；
　　2、客人在前臺辦理入住手續(xù)，發(fā)電子門鎖卡，客房進入已租入住模式（從酒管軟件獲知）；
　　3、空調(diào)將由無人模式自動切換到開房模式，在開房模式下，空調(diào)設(shè)定溫度為舒適溫度，如夏季空調(diào)設(shè)置為24度（溫度值在軟件端設(shè)定），并且為高速運行，使客房在客人進入時已達到舒適溫度，溫度達到設(shè)定溫度后，關(guān)閉電磁閥，停止風(fēng)機運行；

　　歡迎模式
　　1、客人利用賓客卡開啟門鎖；
　　2、門磁開關(guān)檢測房門開啟，自動開啟廊燈并延時30秒關(guān)閉；
　　3、將門鎖開門卡插入節(jié)電開關(guān)，節(jié)電開關(guān)進行智能身份識別，只有合法卡方能取電，燈光進入歡迎模式，門外顯示器、樓層通訊顯示器及軟件顯示客房有人；如果采用智能通訊型取電開關(guān)，還可將卡片持有人身份如客人卡、服務(wù)員姓名、管理人員姓名等傳送到系統(tǒng)軟件進行顯示。系統(tǒng)將根據(jù)不同的身份給予不同的功能權(quán)限（如服務(wù)員卡取電則電視無法獲取資源）。
　　4、歡迎方式：可由客戶自己定義。
　　5、門外顯示牌及軟件顯示客房為有客人。

　　普通模式
　　1、客人可通過弱電開關(guān)面板對燈光、電視、窗簾等進行控制；
　　2、系統(tǒng)具有多路220V/8A強電繼電器控制輸出，其中兩路為多級（10%-100%）調(diào)光開關(guān)（多用作左、右床光），燈光的高度可多級均勻變化；
　　3、空調(diào)進入本地操作模式，客人可操作溫控器按自己的需求來控制客房溫度；在軟件端可實時查詢客房內(nèi)空調(diào)運行情況，如實際溫度、設(shè)定溫度、風(fēng)速等；
　　4、客房內(nèi)“請即清理”、“請勿打擾”、“請稍候”、“SOS”、“退房”等服務(wù)信息，實時傳送到門外顯示牌和軟件界面，并且聲音及信息提示；
　　5、當(dāng)有“呼叫服務(wù)”、“SOS”等信息時，不可實現(xiàn)“請勿打擾”服務(wù)請求；“請勿打擾”還和“請即清理”、“請稍候”、實現(xiàn)互鎖；“請勿打擾”狀態(tài)下按門外顯示牌的“門鈴”鍵無效；
　　6、當(dāng)客人在接聽電話或在衛(wèi)生間時，若門外有人按“門鈴”鍵，客人可在控制面板上按“請稍候”鍵，同時“門外顯示牌”上“請稍候”窗口點亮，告之請稍等；當(dāng)客人再按下此鍵或開啟房門時，此狀態(tài)取消；
　　7、空調(diào)運行狀態(tài)和客房溫度，門磁、窗磁、保險柜開關(guān)狀態(tài)等信息實時傳送到系統(tǒng)軟件。

　　睡眠模式
　　1、客人休息時，可按下床頭“總控”鍵，系統(tǒng)進入睡眠模式；
　　2、燈光全部關(guān)閉，且自動進入“請勿打擾”狀態(tài)（可編程更改）；
　　3、在睡眠狀態(tài)下，只要按任意鍵，“夜燈”自動開啟，并喚醒系統(tǒng)恢復(fù)進入普通模式；

　　已租無人
　　1、當(dāng)客人外出（未退房）時，系統(tǒng)進入“已租無人”模式；
　　2、空調(diào)按“已租無人”模式運行，如夏天設(shè)置為19度；
　　3、即便仍然有卡插入節(jié)電開關(guān)，RCU通過安裝在臥室和浴室的紅外微波探測器檢測，智能判斷客房內(nèi)人的真實存在狀況，如果長時間無人，可關(guān)閉相應(yīng)設(shè)備，以節(jié)省能源；
　　4、當(dāng)客人再次回客房時，空調(diào)將自動恢復(fù)客人以前設(shè)定的狀態(tài)，以尊重客人的個性化需要。

　　退房模式
　　當(dāng)客人按下“退房”鍵時，信息傳送到系統(tǒng)軟件，通知服務(wù)人員到該客房進行查房，服務(wù)人員可以提前進行結(jié)賬工作，以避免讓客人在前臺等待時間過長。

　　特殊模式
　　在系統(tǒng)的運行過程中，會發(fā)生一些特別的情況，系統(tǒng)會實時進行控制和報警提示，如：
　　1、當(dāng)客房顯示無人，而房門又長時間處于打開狀態(tài)，或檢測保險箱開非正常狀態(tài)時，系統(tǒng)軟件會發(fā)出聲光報警，提醒服務(wù)人員進行處理，保障客人的人身和財產(chǎn)安全；
　　2、當(dāng)客人身體不適或有特殊情況時，可按動客房或浴室內(nèi)設(shè)置的“SOS”緊急呼叫按鍵，系統(tǒng)將信息快速傳送至樓層通訊顯示器和軟件，以便服務(wù)人員作出應(yīng)急處理。


　　酒店客房控制系統(tǒng)并非傳統(tǒng)客房控制系統(tǒng)的簡單升級產(chǎn)品，而是在理念及技術(shù)上都有了本質(zhì)的“革命”性創(chuàng)新，系統(tǒng)圍繞著“科技、創(chuàng)新、人文”幾大要素進行了精心的設(shè)計，賦予了諸多嶄新的功能。系統(tǒng)新增的經(jīng)濟投入僅僅是RCU、部分網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及系統(tǒng)軟件等費用，可在一、二年時間內(nèi)快速收回成本，不但不“費錢”，反而能為酒店“省錢”和“掙錢”。經(jīng)濟性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　綜合節(jié)能
　　A、通過對空調(diào)末端智能控制節(jié)能
　　能源支出是酒店正常運營中的一項較大費用，電費成本又通常是酒店除場地費用和人工成本以外的最大支出。在酒店的電能消耗中，空調(diào)是耗能大戶，熱水供應(yīng)次之，而照明用電量居第三位。通過對客房及公共區(qū)空調(diào)末端進行智能網(wǎng)絡(luò)遠程控制，可以取得非?？捎^的經(jīng)濟效益，權(quán)威機構(gòu)做過評測，夏/冬季每升/降溫一度，可取得5%-8%的節(jié)能效果。
　　網(wǎng)絡(luò)型溫控器和智能取電開關(guān)的應(yīng)用可為酒店節(jié)省相當(dāng)可觀的電能費用，以一個200套客房規(guī)模的中型酒店為例，如果對客房空調(diào)及燈光進行智能控制，節(jié)能效果為：200（客房數(shù)）*365（每年天數(shù)）*3（每日省電3度）*80%（年入住率）*1（電價/度）=175200元（酒店客房每年節(jié)省的電費），通常只需一、二年便可收回酒店客房控制的全部投入成本。如果對公共區(qū)域空調(diào)末端也進行智能控制，經(jīng)濟效益更為可觀。
　　B、通過對智能控制、電器智能控制節(jié)能
   感應(yīng)式智能取電開關(guān)進行身份識別（讀取卡片數(shù)據(jù)，上傳至系統(tǒng)，不同于普通的假智能），可以對持卡人身份作出判斷，對不同身份人員的控制權(quán)限分別進行設(shè)置，杜絕非法取電。當(dāng)客人拔卡離開房間時，可以延時切斷熱水器、部分燈光等電源，有效節(jié)能。
   此外，系統(tǒng)還可對燈具、紅外探測等檢測，并通過軟件精心設(shè)計，對燈光、電器等進行智能控制。

　　提高管理
　　A、服務(wù)人員管理及效率的提升
　　系統(tǒng)軟件可以全面監(jiān)測客房服務(wù)狀態(tài)，當(dāng)客人有：“清理“、“退房”等請求時，可以及時顯示，系統(tǒng)同時聲音報警。系統(tǒng)軟件可以對服務(wù)人員的響應(yīng)時間作出客觀記錄，便于酒店考核管理。
　　B、工程維護人員管理及效率的提升
　　系統(tǒng)軟件可以進行遠程網(wǎng)絡(luò)巡查，實時監(jiān)測設(shè)備運行狀態(tài)，對設(shè)備的故障運行及時做出提示響應(yīng)，避免設(shè)備“帶病”工作，節(jié)省人力資源，方便工程管理，同時有效延長設(shè)備使用壽命，為酒店增效增收。

　　環(huán)境和服務(wù)
　　A、給客人提供更安全、健康、舒適的環(huán)境
　　1、科學(xué)設(shè)計、精選器材、嚴格質(zhì)檢，錘煉卓越性能與品質(zhì)；系統(tǒng)產(chǎn)品在業(yè)內(nèi)已經(jīng)通過國家級檢測單位檢驗合格；
　　2、系統(tǒng)適應(yīng)性強，防靜電、耐高溫、抗干擾；
　　3、通訊系統(tǒng)可靠、快捷；
　　4、模塊化軟硬件設(shè)計，方便配置、擴展、維護與升級；
　　5、資深研發(fā)設(shè)計，巧妙解決功能、美觀、經(jīng)濟、可靠、安裝、升級等系統(tǒng)設(shè)計問題；
　　6、終身保修服務(wù)承諾，盡顯我們的信心與責(zé)任；
　　7、電力系統(tǒng)合理配置（交流接觸器），有效擴容，避免設(shè)備及線路超負荷工作，消除事故隱患。
　　B、給客人提供更加細致的人文服務(wù)關(guān)懷 　　
　　1、遠程網(wǎng)絡(luò)空調(diào)控制，讓客人入住時客房內(nèi)溫度已變得舒適；
　　2、客房“有/無人”、“請稍候”顯示，于細微之處顯人文關(guān)懷；
　　3、多種人工智能AI對接，方便舒適，讓客人賓至如歸；
　　4、無人時衛(wèi)生間智能換氣排風(fēng)，時刻保持客房內(nèi)空氣清新；
　　5、集控面板溫馨背光顯示，增添極致魅力；
　　6、系統(tǒng)有“歡迎”、“睡眠”、“會客”“電視”“明亮”“浪漫”、“退房”等多種控制模式，方便客人使用。

　　評定星級
　　由于酒店客房智能管理控制系統(tǒng)符合現(xiàn)代酒店的發(fā)展趨勢，國家旅游局頒發(fā)的《旅游飯店星級的劃分與評定》國家標(biāo)準文件（GB/T14308-2003）中也重點加大了對客房智能化、人性化、舒適度這些方面的加分力度，在取得相同分數(shù)的情況下，在系統(tǒng)上投資所花費的費用遠低于其他項目的費用。

　　降低成本
　　A、酒店客房控制系統(tǒng)與酒店管理軟件的聯(lián)系
　　酒店客房控制系統(tǒng)可以同酒店管理軟件進行無縫對接，可以相互接口函數(shù)進行數(shù)據(jù)共享和關(guān)聯(lián)。讓客控系統(tǒng)與酒店管理形成一體，酒店管理更高效、更智能。
　　B、酒店客房控制系統(tǒng)與電子門鎖的聯(lián)系
　　酒店客房控制系統(tǒng)可以通過智能取電開關(guān)讀取感應(yīng)門鎖卡信息，并上傳系統(tǒng)服務(wù)器作出身份識別，不但方便了酒店管理，并可以對進入客房人員的不同身份進行相應(yīng)的智能控制，以達到節(jié)能和個性化服務(wù)的目的。
　　C、酒店客房控制系統(tǒng)與安防系統(tǒng)的聯(lián)系
　　酒店客房控制系統(tǒng)包含對門磁、窗磁、SOS緊急呼叫等信號的實時采集，并進行相應(yīng)服務(wù)提示，無需再對酒店客房重復(fù)組建單一的安全報警系統(tǒng)。
　　D、酒店客房控制系統(tǒng)與集中空調(diào)系統(tǒng)的聯(lián)系
　　酒店客房控制系統(tǒng)可通過對客房和公共區(qū)域的空調(diào)溫控器進行遠程網(wǎng)絡(luò)控制，快速、精確智能控制空調(diào)末端的電磁閥、三速風(fēng)機的運行狀態(tài)。
　　E、客控系統(tǒng)與酒店網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系
　　酒店客房控制系統(tǒng)通訊網(wǎng)絡(luò)全面兼容TCP/IP協(xié)議和以太網(wǎng)技術(shù)，可共享酒店內(nèi)現(xiàn)有局域網(wǎng)資源，無需單獨構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)，便于設(shè)計、施工與維護。


客房控制器（RCU）能夠智能化地配合門外顯示牌，門鈴，智能身份識別取電開關(guān)，網(wǎng)絡(luò)型空調(diào)溫控器，開關(guān)面板，紅外探測器，門磁和其他客房內(nèi)設(shè)備以及酒店客房管理控制系統(tǒng)軟件，控制酒店客房里的空調(diào)末端、燈光、電器、窗簾等。達到節(jié)省酒店能源，方便顧客入住，提高管理水平，降低運營費用，促進酒店評星等目的。



　　[按鍵操作及功能描述]

　　夜燈
　　操作及位置：由安裝在床頭的嵌入式開關(guān)面板和總控嵌入式觸屏開關(guān)面板開關(guān)雙聯(lián)控制。
　　功能描述：
　　使用夜燈開關(guān)開啟和關(guān)閉夜燈；
　　按下總控，進入“休息模式”，所有燈熄滅，受控插座保持供電；客人如須起床或喝水，可按動任意開關(guān)，系統(tǒng)轉(zhuǎn)入“小憩模式”，夜燈及鏡浴燈自動點亮，讓住客舒適地適應(yīng)光亮，并能方便地尋找需要開啟的其他開關(guān)按鍵。

　　浴鏡燈、浴室燈
　　操作及位置：由安裝在浴室門口的嵌入式開關(guān)面板控制或紅外檢測器控制
　　功能描述：使用鏡浴燈及浴室燈開關(guān)或紅外感應(yīng)開關(guān)開啟和關(guān)閉鏡浴燈及浴室燈。

　　排氣扇
　　操作及位置：由安裝在浴室門口的嵌入式開關(guān)面板或主機自動控制
　　功能描述：在不插卡狀態(tài)，排氣扇每小時自動運行5分鐘給房間換氣；在插卡狀態(tài)，排氣扇只受開關(guān)控制，總控不控制排氣扇。

　　左、右床頭燈
　　操作及位置：由安裝在床頭的嵌入式開關(guān)面板和主機自動控制
　　功能描述：左、右床頭燈可進行多級調(diào)光；
　　夜間插卡后進入“入住模式”，左、右床頭燈亮50%亮度，同時廊燈及吧燈亮；持續(xù)按住左、右床頭燈開關(guān)進入調(diào)光過程并循環(huán)，松開左、右床頭燈調(diào)光開關(guān)，則左、右床頭燈停在當(dāng)前亮度；在左、右床頭燈打開的狀態(tài)下，此時按動“總開關(guān)”，則左、右床頭燈關(guān)閉。

　　房射燈
　　操作及位置：由安裝在床頭的嵌入式開關(guān)面板直接控制
　　功能描述：開關(guān)方式控制開啟或關(guān)閉；

　　房筒燈
　　操作及位置：由安裝在床頭的嵌入式開關(guān)面板直接控制
　　功能描述：開關(guān)方式控制開啟或關(guān)閉；

　　總控開關(guān)
　　操作及位置：由安裝在床頭的嵌入式開關(guān)面板上控制
　　功能描述：按動此開關(guān)，房內(nèi)所有燈被關(guān)閉門外顯示盒上的“請勿打擾”自動點亮。

　　門鈴
　　操作及位置:由門外多功能顯示開關(guān)控制
　　功能描述：按動門鈴開關(guān)發(fā)出叮咚悅耳的聲響，提示住客有人來訪；當(dāng)住客按動總控進入“休息模式”并啟動“請勿打擾”，或住客直接啟動“請勿打擾”則門鈴失效，須解除“請勿打擾”門鈴才恢復(fù)正常。

　　插卡取電開關(guān)
　　操作及位置：安裝在門內(nèi)入口處取電開關(guān)面板
　　功能描述：插入房卡方能取電，為插卡時房內(nèi)功能開關(guān)失效；與門鎖系統(tǒng)對接并使用相同的協(xié)議，此卡方能取電，并在客房中心的電腦終端可顯示并記錄進入人員身份；由門鎖廠家提供相應(yīng)的對接數(shù)據(jù)。

　　客房門磁及衣柜門磁開關(guān)
　　操作及位置：安裝在客房門上端門框和客房門上端的門磁控制和衣柜門跟衣柜旁
　　功能描述：網(wǎng)絡(luò)控制程序顯示客房門的開啟與關(guān)閉狀態(tài)；
　　打開房門，在插卡前，廊燈自動點亮，方便客人取電。
　　插入房卡，自動進入歡迎模式。
　　房門開/關(guān)信息均在服務(wù)器中記錄，可以分類查詢、打印、生成報表

　　請求清理
　　操作及位置：由安裝在插卡取電旁邊或床頭位置嵌入式開關(guān)面板控制
　　功能描述：
　　按下此開關(guān)時開關(guān)上LED指示燈亮和門外多功能面板上圖標(biāo)點亮，此信號通過專有網(wǎng)絡(luò)上傳至客房中心電腦，反之，相關(guān)工作站電腦上圖標(biāo)顯示消失；
　　當(dāng)在清理房間被啟動的狀態(tài)下，此時拔出房卡，清理房間顯示保持不變；直至服務(wù)員清理房間時手動按下此開關(guān)方可清除，有效評估服務(wù)員的服務(wù)效率；
　　按下清理房間開關(guān)后，勿擾指示自動關(guān)閉。

　　請勿打擾
　　操作及位置：由安裝在插卡取電旁邊及床頭位置嵌入式開關(guān)面板進行控制
　　功能描述：
　　按下開關(guān)時開關(guān)上LED指示燈和門外面板此圖標(biāo)點亮，該信號通過專用網(wǎng)絡(luò)上傳至客房中心電腦；反之，相關(guān)工作站電腦上圖標(biāo)顯示消失；
　　勿擾狀態(tài)時，每按動門鈴按鈕，門鈴失效；
　　在勿擾啟動時按下清理開關(guān)后，勿擾狀態(tài)解除并自動轉(zhuǎn)為清理狀態(tài)。

　　退房預(yù)約
　　操作及位置：由安裝在門口處的取電盒旁的嵌入式開關(guān)面板
　　功能描述：
　　住客在準備好退房前，可在取下取電開關(guān)的房卡前，按下“準備退房”開關(guān)，并通過“直通車”通訊直接知會客房服務(wù)員及時查房方便住客在前臺迅速退房，避免酒店退房高峰期排隊的困擾，有效提高服務(wù)效率，降低投訴率；
　　在準備退房顯示啟動的狀態(tài)下，此時拔出房卡，準備退房顯示保持不變；直至服務(wù)人員查房時，手動按下此開關(guān)方可清除，方便評估服務(wù)員的服務(wù)效率。

　　SOS緊急呼叫開關(guān)
　　操作及位置：由安裝在衛(wèi)生間電話旁邊，采用自鎖方式，專業(yè)鑰匙復(fù)位。
　　功能描述：
　　此開關(guān)按下時，此信號通過專用網(wǎng)絡(luò)上傳至客房中心電腦及相關(guān)部門的電腦上，并立即啟動語音報警，并通過“直通車”通訊直接知會大堂副理、保安及客房服務(wù)員到場方通過鑰匙解除，電腦上的報警及圖標(biāo)顯示消失，并將解除時間自動記錄。

　　調(diào)溫控器
　　操作及位置：安裝在臥室墻面上，顯示數(shù)值為客房設(shè)定溫度或時間，或?qū)崪y溫度。
　　功能描述
　　遠程自動控制，客房中心電腦上可顯示風(fēng)速、冬夏轉(zhuǎn)換狀態(tài)和房間實測溫度；
　　在沒插卡狀態(tài)下，當(dāng)客人入住酒店時，前臺工作人員操作電腦PMS窗體，輸入房號和開房信息按“確定”后，實現(xiàn)前臺check in 后即向客房智慧系統(tǒng)傳遞操作指令，空調(diào)自動遠程開啟。
　　客人入住后，插入房卡，空調(diào)進入系統(tǒng)預(yù)先設(shè)置的溫度（系統(tǒng)軟件可設(shè)置）運轉(zhuǎn)?？照{(diào)交由溫控面板指令控制，運行于有人狀態(tài)同時客人自主手動修改溫控器的開關(guān)、設(shè)定溫度及風(fēng)機三速。
　　在客人拔卡后，系統(tǒng)自動記憶此前客人對房間的溫度的設(shè)置，并將室內(nèi)溫度上調(diào)到系統(tǒng)預(yù)先設(shè)置的溫度。
   
　　不受控插座
　　操作及位置：外接配電箱控制
　　功能描述：
　　冰箱、吸塵器、計算機、保險柜等電源插座由客房配電箱 直接供電，不受本系統(tǒng)控制。

　　受控插座
　　操作及位置：主機箱控制
　　功能描述：
　　插入鑰匙卡主控箱內(nèi)20A繼電器吸合，客房內(nèi)電視機。電水壺、浴室吹風(fēng)筒、落地?zé)?、臺燈、剃須等插座上電；按動“總開關(guān)”不關(guān)閉受控電源插座供電；取出鑰匙卡后，延時30秒，切斷以上受控電源插座供電。



　　1、客控系統(tǒng)（客控系統(tǒng)服務(wù)端+客控系統(tǒng)客戶端）安裝前，需要酒店方提前安裝好數(shù)據(jù)SQL 2008 r2，主機與電腦需要在同一個局域網(wǎng)。
　　2、安裝客控系統(tǒng)服務(wù)端與客控系統(tǒng)客戶端（安裝位置可根據(jù)酒店要求自己選擇，如無特殊要求，安裝在默認位置即可）。
　　3、（配置客控系統(tǒng)服務(wù)端）
　　第一步：在桌面找到客控系統(tǒng)服務(wù)端軟件圖標(biāo)
　　并打開軟件，此時在電腦的任務(wù)欄可以看到客控系統(tǒng)服務(wù)端的圖標(biāo)，如圖所示：。在該圖標(biāo)上雙擊鼠標(biāo)左鍵，即可彈出操作窗口，如圖所示：在該圖標(biāo)上雙擊鼠標(biāo)左鍵，即可彈出操作窗口，如圖所示：


　　第二步：初始打開的狀態(tài)是沒有任何內(nèi)容的，此時需要客戶自己導(dǎo)入酒店客房信息文件（該文件由大行公司提供）。具體步驟為：文件 —— 導(dǎo)入客房信息，（該步驟要在設(shè)置好數(shù)據(jù)庫設(shè)置之后才能操作）如圖所示：


      第三步：在數(shù)據(jù)庫設(shè)置菜單欄下，依次點擊檢查數(shù)據(jù)庫（提示成功即為通過）——創(chuàng)建客控系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫（提示成功即為通過）——創(chuàng)建客控系統(tǒng)數(shù)據(jù)表（提示成功即為通過）。該步驟只能進行一次，不可重復(fù)操作。完成以上配置，則表示客房控制系統(tǒng)服務(wù)端配置完成，配置完成后最小化窗口即可，切記不可關(guān)閉窗口。


　　4、（配置客控系統(tǒng)客戶端）
　　第一步：在桌面找到客控系統(tǒng)客戶端圖標(biāo)，并打開。打開之后如圖所示：


　　用戶名與密碼默認為：admin，服務(wù)器地址（如沒有服務(wù)器，則輸入安裝客戶端軟件的電腦IP地址），端口默認為8885。
　　第二步：登錄系統(tǒng)后，界面如下：


       默認的界面為整體視圖，在該視圖下可以看的到每個房間的服務(wù)信息狀態(tài)（服務(wù)信息的狀態(tài)通過顏色來區(qū)分），如圖所示：


       第三步：查看實時信息（可在整體視圖下雙擊某房間，即可進入該房間的客房狀態(tài)）。進入之后，也可以在該客房狀態(tài)信息下去選擇樓層與樓層的房間號，去查看其它房間的客房狀態(tài)信息。在未插卡的情況下，可以去設(shè)置空調(diào)的運轉(zhuǎn)與遠程開啟燈光等設(shè)置。


       第四步：空調(diào)信息如下圖所示：可以在右邊的節(jié)能策略配置表中進行設(shè)置，具體根據(jù)酒店的要求由前臺工作人員進行操作。


       第五步：實時狀態(tài)信息列表，客人在酒店入住期間前臺服務(wù)人員可在實時狀態(tài)信息框下面把啟用聲音提示打開，以便前臺服務(wù)人員能通過聲音提示以最快速度的知道房間里面的信息及第一時間應(yīng)對客人所需要的服務(wù)。     
       第六步：實時信息，前臺服務(wù)人員可在自動滾屏的狀態(tài)欄打√，這樣可以隨時知道酒店房間的入住信息。


       以上為軟件的簡單介紹，因本公司的軟件均為功能定制型，有細微的差別屬于正常情況。