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客控系統(tǒng)

智慧酒店 客控系統(tǒng) 如何選擇

作者: 大行智控發(fā)表時間:2020-04-01 14:27:00瀏覽量:2114

在互聯(lián)網(wǎng)+的大背景下,各行各業(yè)都緊跟時代步伐進行融匯創(chuàng)新。對于酒店行業(yè)來說,智慧酒店已經(jīng)引領了酒店業(yè)的發(fā)展潮流,智慧酒店的核心就是客控系統(tǒng)的選擇,酒店如何選擇一個智能化的客控系統(tǒng)呢,相信很多酒店人都很...

    在互聯(lián)網(wǎng)+的大背景下,各行各業(yè)都緊跟時代步伐進行融匯創(chuàng)新。對于酒店行業(yè)來說,智慧酒店已經(jīng)引領了酒店業(yè)的發(fā)展潮流,智慧酒店的核心就是客控系統(tǒng)的選擇,酒店如何選擇一個智能化的客控系統(tǒng)呢,相信很多酒店人都很煩惱,下面小編就為大家如何選擇正確的酒店客控系統(tǒng)。

    1、能否提升酒店管理水平
    智能客控系統(tǒng)講究的就是一個智能化管理,比如智能門鎖就可以省去前臺的復雜手速,客戶可以手機一鍵開門,客戶可以通過自助機器一鍵辦理入住,和人相比,機器更加省時省力,企業(yè)可以節(jié)省很大的人力成本和管理成本,一體化的智能客控系統(tǒng)從顧客預定開始就將智能體現(xiàn)的淋漓盡致,智能預定,入住開門,客控房間內(nèi)所有設施,退房,每一個環(huán)節(jié)都體現(xiàn)了智能的神奇魅力。
    與此同時,酒店客控系統(tǒng)通過對服務人員業(yè)績考核和設備的網(wǎng)絡巡檢,讓酒店的服務管理水平出現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。同時從酒店實際需要出發(fā),優(yōu)質(zhì)的酒店客控應當可實時監(jiān)測客房的入住狀態(tài)和服務請求(如SOS、清理、勿擾、退房等),只需較小投入便可極大提高服務人員的工作效率。
    2、能否為酒店降低能耗
    對于酒店來說,能源的消耗占酒店成本支出的很大一部分,電費、水費這些能耗其實有很大的節(jié)約空間,但是總是得不到很好的控制。智能客控系統(tǒng)則可以有效的通過感應設備智能分析客人是否在房間,智能的進行相關設備的開關,在保證客人體驗的前提下,最大化的節(jié)約能源,并且通過客控系統(tǒng)中的監(jiān)控軟件,對酒店能耗進行實時監(jiān)測,數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一分析整理,這樣酒店管理者知道自己酒店的能源消耗在了哪些地方,從而采取相應的措施進行管理。甚至酒店可以針對能源消耗少的顧客進行針對性的回饋,鼓勵顧客的綠色生活習慣。
    3、能否提升酒店的品牌形象
    智能酒店和傳統(tǒng)酒店的最大區(qū)別體現(xiàn)在其智能化的形象上,酒店的形象提升了,無形中也提高了酒店的檔次。智能化已經(jīng)成為了現(xiàn)在酒店業(yè)的流行趨勢,選擇一個好的客控系統(tǒng)會讓酒店在眾多酒店中脫穎而出,成為其他酒店模仿的對象,讓酒店的品牌形象力在無形中大增。
    4、能否保證酒店用電設備的安全運行
    安全始終是酒店關注的重點,酒店客控系統(tǒng)理所當然的要做到安全可靠。酒店客控系統(tǒng)以可靠性為前提,成功的解決了酒店在運營過程中所擔心的安全問題。酒店的火災事故通常都因電器設備及線路老化引起,而電器設備及線路老化通常又因客房內(nèi)電力系統(tǒng)的不合理配置而加速。優(yōu)質(zhì)的酒店客控主機,可對客房控制電源有效擴容,與傳統(tǒng)的交流接觸器相比,有配置靈活、無噪音、造價低、安全可靠、免維護、安裝方便等諸多不可比擬的優(yōu)勢。
    5、助力酒店直銷、降低渠道依賴
    當前酒店經(jīng)營大環(huán)境相對低迷,眾多酒店只能依賴OTA等渠道輸送客源,在付出最低價的同時,還得付出15-25%左右的傭金,嚴重拉低了酒店的利潤空間,而智能客控系統(tǒng)的所有功能都是基于酒店自己的微信公眾號,為酒店公眾號帶來眾多流量的同時,還能針對性的為酒店經(jīng)營設置多項提高客戶粘性的營銷功能,真正讓酒店的公眾號成為酒店營銷的場所,成為酒店的直銷渠道,并且是最忠實,最有價值的渠道。它能夠把從OTA能渠道進來的客人轉(zhuǎn)化到酒店自己的微信公眾號平臺上,成為酒店最直接的客人,不但能夠降低酒店的經(jīng)營成本,還能更好的將一部分利潤直接反饋給酒店的客人,形成良性循環(huán),這是智能客控系統(tǒng)最核心的價值所在。
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