相信這個問題很多同行都曾經(jīng)遇到過，也都都曾讓我們一度苦苦思考：為什么客戶跟我談了很久但就是不愿意簽約呢？歸根到底還是服務(wù)沒到家，畢竟 客控系統(tǒng) 對一家酒店的影響實在太大，客戶根本不可能只憑幾張圖紙、幾通電話就定下。

       到這兒你可能就會有疑惑了，既然客戶如此謹(jǐn)慎，為什么 大行 可以頻頻得到廣大品牌酒店甚至是 五星級酒店 的認(rèn)可？是有什么不同之處嗎？想知道其中竅門嗎？那今天就讓大行工業(yè)來給你好好說道說道~

      1、產(chǎn)品是硬道理

      作為酒店經(jīng)營的主體，客房與酒店運(yùn)營息息相關(guān)，它直接反映了一家酒店的服務(wù)水平，也最終決定了客人的消費(fèi)體驗，所以對于酒店來說，客控系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性顯得尤為重要。對于受到國內(nèi)很多廠商熱捧的“無需布線”組網(wǎng)方式，大行并不贊同，規(guī)模小的經(jīng)濟(jì)型酒店或者民宿使用無線方案固然工期短性價比高，但是對于星級或者客人要求較高的品牌酒店根本不適用。

大行客控系統(tǒng)客房服務(wù)通訊網(wǎng)絡(luò)為兩層網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，包括總交換機(jī)/中繼器和樓層交換機(jī)/中繼器，有基于以太網(wǎng)和CAN總線兩種不同的通訊方式，可根據(jù)客戶需求靈活選擇組網(wǎng)方式。同時，在樓層結(jié)構(gòu)復(fù)雜的環(huán)境中，我們還有基于WIFI的接口協(xié)議轉(zhuǎn)換模塊，實現(xiàn)無線組網(wǎng)，擴(kuò)大覆蓋區(qū)域，不僅可以達(dá)到理想的傳輸和控制效果，也大大減少了項目施工難度。

       2、服務(wù)不可忽視

       產(chǎn)品永遠(yuǎn)是核心，產(chǎn)品不行，服務(wù)再好也沒用，畢竟客控行業(yè)不是體驗至上的服務(wù)業(yè)。但現(xiàn)在市場競爭激烈，要想保證自己不會對手比下去，除了產(chǎn)品過硬外，服務(wù)水平也要力爭上游。不要求你做到像海底撈那樣“地球人拒絕不了的服務(wù)”，至少售前溝通對接、售后維修保障要及時完備。我們曾經(jīng)接過很多客控系統(tǒng)改造的項目，聊到為什么更改合作商，客戶基本都是這樣回答的：系統(tǒng)經(jīng)常出故障就算了，維修還不及時，很影響酒店形象。

       作為深耕酒店客控行業(yè)15年的業(yè)內(nèi)老司機(jī)，大行深知服務(wù)水平的重要性。我們給每一位客戶都提供集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、安裝、售后于一體的一站式服務(wù)，智慧方案量身打造，一步到位、全全搞定。另外，公司有著完善的售后服務(wù)體系，客戶購買產(chǎn)品可獲得公司2年免費(fèi)質(zhì)保，并承諾所有產(chǎn)品終身維保。

        3、專業(yè)是成交基礎(chǔ)

        相比其他行業(yè)，客控行業(yè)對技術(shù)的要求更強(qiáng)，所以在接洽過程中你必須讓客戶相信你的專業(yè)性。當(dāng)然，這里說的專業(yè)性，不單單是指銷售部門對接客戶時候的溝通能力，更是指你的技術(shù)能力。而技術(shù)能力通過什么方式可以體現(xiàn)出來呢？最直觀的就是國家認(rèn)定和專利證書了。

        大行作為專業(yè)的智慧酒店整體解決方案集成商可謂證書累累，不僅是榮獲“高新技術(shù)產(chǎn)品認(rèn)定”、擁有數(shù)十項發(fā)明專利，更成功通過ISO9001、FCC、CE等國際認(rèn)證。如此詳實佐證，足以向客戶證明我們可以開發(fā)最佳的智能化系統(tǒng)，具備為其打造全套智能綜合解決方案的能力，

        4、大牌合作客戶是加分項

       為什么合作客戶對潛在客戶來說很重要?原因只有一個，那就是好的合作客戶會促進(jìn)潛在客戶購買。深層原因其實是個信任問題，就像我們在淘寶購物一樣，光看圖片和介紹是根本不清楚實物到底怎么樣，因此大部分人通過查看評價來最終決定是否購買。在潛在客戶眼中，過往合作客戶其實就是另一種形式的“買家秀”，所以越大牌越多的合作客戶越能加深客戶對你的信任，從而越能促進(jìn)簽約。

深圳市大行工業(yè)控制系統(tǒng)有限公司是一家專注于酒店智能控制系統(tǒng)和公共區(qū)域PLC智能控制系統(tǒng)的高科技研發(fā)公司。本著以質(zhì)量和創(chuàng)新為主，融合國內(nèi)外智能化客控技術(shù)，在酒店智能照明領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗。同時致力于樓宇智能，酒店系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。經(jīng)過十多年的發(fā)展，已經(jīng)成為行業(yè)中佼佼者。