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數字化轉型 酒店不得不要走的路

作者: 大行智控發(fā)表時間:2022-05-06 09:29:25瀏覽量:1322

需然互聯網經過了十幾年的發(fā)展,酒店行業(yè)的互聯網化還沒有得到實質的改變。從整個行業(yè)來看,酒店行業(yè)還處于一個半互聯網化的狀態(tài)。 酒店業(yè)的半互聯網化主要表現在如下幾個方面: 第一、從經營管理方面...

       需然互聯網經過了十幾年的發(fā)展,酒店行業(yè)的互聯網化還沒有得到實質的改變。從整個行業(yè)來看,酒店行業(yè)還處于一個半互聯網化的狀態(tài)。

       酒店業(yè)的半互聯網化主要表現在如下幾個方面:

       第一、從經營管理方面看,酒店的有數據信息,但是沒有數據管理和數據運用,數據被固化在財務視角,數據沒有流動就會失去生命力。

       第二、從酒店的視角看,產品線上數字化,線下服務依然傳統(tǒng)化,而酒店是產品與服務的結合體,在數字化上二者又分離了。

       第三、從客人視角看,住前部分數字化(OTA、微管網等),住中沒有數字化,住后部分數字化的數據又是分開的。

       以上問題也是整個酒店行業(yè)數字化轉型面臨的巨大困境。

       那什么是酒店數字化轉型呢?大行小編今天跟你慢慢講述。

       百度百科關于數字化轉型定義如下:數字化轉型(Digital Transformation)是建立在數字化轉型,數字化升級基礎上,進一步觸及公司核心業(yè)務,以新建一種商業(yè)模式為目標的高層次轉型。數字化轉型是開發(fā)數字化技術及支持能力以新建一個富有活力的數字化商業(yè)模式。

       數字化轉型表明,只有企業(yè)對其業(yè)務進行系統(tǒng)性、徹底的重新定義---而不僅僅是 IT,而是對組織活動、流程、業(yè)務模式和員工能力的方方面面進行重新定義的時候,成功才會得以實現。

       從上述定義我們可以看出,數字化轉型的本質其實是產業(yè)互聯網化的大背景下,企業(yè)經營范圍的改變,是一個從組織到服務,從產品到服務,從標準到流程的全面升級過程。

       企業(yè)數字化轉型的目的是為了追尋幾何級的增長。

       明確了數字化轉型定義,我們再看一下酒店為什么要做數字化轉型呢?

       很顯然,當網絡已經像水電煤一樣成本基礎設施,當手機已經成為身體的一部分,當我們不斷需要通過智能設備來監(jiān)控自己的身體時,數字化已經成為我們生活不可分割的一部分。

       當需求側的消費者已經生活在數字化的浪潮中,當連接手段也在逐步被數字化,作為供給側的酒店,數字化轉型是必須要走的路。

       數字化轉型是酒店在后互聯網時代生存的基本條件。

       站在長周期的視角看,酒店的數字化轉型其實是完成從一張價值網絡到另外一張價值網絡的遷移,這就需要數字產品要具備開放性,能夠與更多的生態(tài)產品和場景聯通。

      酒店數字化轉型本質上是一場生存之戰(zhàn),需要的不僅僅數字化產品的應用,更需要的是酒店人挑戰(zhàn)自我。

 


 

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