特色酒店是指在普通酒店結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)之上融入特有的設(shè)計(jì)元素，如個(gè)性化的裝潢、新穎的酒店產(chǎn)品、別具一格的主題酒店等，以彰顯著不同的文化或氣質(zhì)底蘊(yùn)為主。如位于阿拉伯迪拜的布爾吉?阿勒阿拉伯酒店，主要是以以海灘、奢侈品、度假為其主要特色。

       其實(shí)，對于任何一個(gè)家酒店來說，都應(yīng)該保持著自身獨(dú)有的特色，這樣才能具有持久的吸引力，在市場中脫穎而出，給受眾留下深刻的印象，從而形成持久的用戶粘性。除了迪拜布基爾?阿勒阿拉伯酒店外，在全球各地，多數(shù)耳熟能詳?shù)木频甓家呀?jīng)經(jīng)過時(shí)間的洗禮，不僅經(jīng)歷過經(jīng)濟(jì)的蕭條，更度過了恐怖的戰(zhàn)爭時(shí)期，如暹粒萊佛士大、河內(nèi)傳奇新都城索菲特、泰姬陵宮等酒店。在競爭激烈的在線價(jià)格戰(zhàn)和數(shù)字化消費(fèi)時(shí)代，這些酒店不但沒有沒落，反而依托著自身的獨(dú)特之處依舊擁有一群忠實(shí)可靠的客戶群。

那么，特色酒店應(yīng)該具備哪些特質(zhì)呢？

       一、優(yōu)質(zhì)的核心產(chǎn)品

      由于目前國內(nèi)的品牌酒店和單體酒店，有相當(dāng)大一部分的舒適度都是做的不夠到位，所以想要跟國際品牌酒店相比，幾乎是不太可能。差距之大，細(xì)節(jié)之差，無論是從硬件產(chǎn)品的豪華性來看，還是從酒店產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的合理性來看，亦或是從酒店建筑、裝飾的設(shè)計(jì)感以及產(chǎn)品的實(shí)用性舒適性來看，都沒有太大的可比性。

      二、獨(dú)具魅力的個(gè)性化服務(wù)

      特色酒店是擁有深刻的自我意識和魅力，這些酒店因歷史悠久、文化底蘊(yùn)而獨(dú)具魅力，深受客人尊崇，并以讓客人滿意、驚喜、感動的個(gè)性化服務(wù)深受喜愛。同時(shí)這類酒店也會有較好的經(jīng)濟(jì)效益，如果特色酒店元素豐滿，宣傳的很好，到最后房價(jià)上不去沒有效益嚴(yán)格講還是失敗的；

     三、擁有穩(wěn)定的賓客團(tuán)隊(duì)和員工團(tuán)隊(duì)

     這兩個(gè)不穩(wěn)定，企業(yè)就會有問題，員工隊(duì)伍不穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量一定下降，關(guān)愛員工，這是核心。員工是第一賓客，是生產(chǎn)力，而客戶群不穩(wěn)定，營收受影響。只有酒店擁有穩(wěn)定的賓客團(tuán)隊(duì)和員工團(tuán)隊(duì)才能夠?yàn)榭腿颂峁└鼮閮?yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保員工保持一貫的服務(wù)水準(zhǔn)。

     四、深入了解酒店消費(fèi)群體

　　如今的酒店業(yè)正在發(fā)生巨變，所以無論你是歷史悠久的酒店，還是名聲大噪的酒店，只有在新興消費(fèi)群體不斷崛起的時(shí)代，學(xué)會吸引新一代的消費(fèi)者，才能提升酒店整體效益，不斷完善酒店差異化體驗(yàn)，從淺薄浮躁的世界里找尋深度。